知网是一款常用的文献查重工具，但有时会出现乱码问题。解决知网查重乱码问题的方法有很多，首先可以尝试清理浏览器缓存和Cookie，然后检查网络连接是否稳定。如果问题仍然存在，可以尝试更新知网软件版本或者联系知网客服寻求帮助。另外，也可以尝试使用其他文献查重工具来替代知网。总之，解决知网查重乱码问题的关键是及时更新和维护软件，保持网络畅通。

除了上述方法外，还可以尝试在知网官方论坛或社区中搜索相关问题，可能会有其他用户分享类似的解决方案。此外，也可以尝试在知网官方网站上查找帮助文档或常见问题解答，里面通常会有针对性的解决方案。总之，解决知网查重乱码问题需要多方尝试，保持耐心和积极的态度，相信问题最终会得到解决。